Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u antwoord op de meest gestelde vragen. Blijft uw vraag onbeantwoord, stel deze dan bij voorkeur via ons contactformulier. Voor acute vragen over het bestellen van de Super Mario Bros artikelen zijn wij tijdens werkdagen van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 9:00 uur en 12:00 uur op het telefoonnummer +31 (0) 619824271.

       

Kan ik veilig betalen bij SpecialGifts4Kids.nl?

Bij SpecialGifts4Kids.nl.nl kunt u uiteraard met een gerust hart betalen. Onze website is beveiligd middels SSL (HTTPS) verbinding wat u kunt controleren d.m.v. het slotje wat u ziet in uw browser als u bijvoorbeeld uw persoonlijke gegevens dient in te vullen of als u gaat afrekenen. Deze verbinding houdt in dat alle gegevens die u invult uitsluitend voor u en SpecialGifts4Kids.nl inzichtelijk zijn en niet voor kwaadwillenden van buitenaf.

Op welke manieren kan ik betalen?

Momenteel kunt u online afrekenen via iDEAL middels uw eigen online internetbankieren of u kunt het bedrag overmaken naar het Raborekeningnummer van Special Gifts 4 Kids 150867158 t.n.v. Special Gifts 4 Kids te Nootdorp. In de toekomst zullen er meerdere betaalmogelijkheden toegevoegd worden aan de website.

Hoe plaats ik een bestelling?

1. Blader door de website en zoek de Super Mario Bros artikelen dat u wilt bestellen

2. Kies bij het gewenste product het aantal en klik op 'Bestel'. 

3. Ga verder met winkelen door op 'winkel verder' te klikken en herhaal de vorige stappen of klik op 'volgende stap' om af te rekenen. 

4. Volg de stappen in de winkelwagen en klik uiteindelijk op 'nu bestellen' om de bestelling af te ronden.

Tijdens het proces vragen wij u om uw persoonlijke gegevens. Uw telefoonnummer is daar een van de gegevens die wij vragen. Dit is noodzakelijk om u te kunnen bereiken als er wat misgaat in het logistieke proces.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Bij een bestelling van € 75,- of meer betaal je geen verzendkosten. Bij een bestelling onder  € 75,- zijn de verzendkosten € 5,95 per bestelling. 

Wat zijn de retourkosten?

De retourkosten zijn voor eigen rekening. De standaard kosten voor het terugzenden van een pakket, tot 10 kg door PostNL, € 6,75. Bewaar bij het terugzenden van uw retour altijd het verzendbewijs. Indien een retourzending onvoldoende is gefrankeerd wordt het niet door ons in ontvangst genomen en derhalve niet gecrediteerd.

Hoe kan ik zien of het een orgineel licentieproduct is?  

Alle Mario Bros artikelen, die worden aangeboden op onze website,  zijn voorzien van het "Official Nintendo Seal". Aan de hand daarvan kunt u zien dat ze afkomstig en goedgekeurd zijn door Nintendo.   

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

Alle bestellingen worden zodra de betaling is ontvangen binnen 48 uur verstuurd. Dit betekent dat u uw bestelling binnen 2-4 werkdagen in huis heeft.

Het product is uitverkocht, wat nu? 

Indien een product uit voorraad is, staat er bij het product vermeld 'Tijdelijk uitverkocht' met een eventuele verwachtingsdatum wanneer deze weer op voorraad is. Mocht een artikel uitverkocht zijn, nadat u het heeft besteld, dan ontvangt u van ons een mail dat het product niet op voorraad is. Tevens zullen wij aangeven wanneer het product weer voorradig is, zodat u weet wanneer u het product kunt verwachten. 






Volg ons op Facebook